Politique de confidentialité – babiwow.com
1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité décrit comment babiwow.com collecte, utilise, protège et partage les données personnelles de ses utilisateurs lors de la navigation, de la création de compte et des achats effectués sur le site.
En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :
a) Données fournies par l’utilisateur
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse de livraison et de facturation
- Informations de connexion au compte
- Messages envoyés via formulaire de contact ou WhatsApp
b) Données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Type de navigateur et appareil
- Pages visitées et durée de navigation
- Cookies et technologies similaires
c) Données liées aux commandes
- Produits achetés
- Montant des commandes
- Historique d’achat
⚠️ Les données de paiement ne sont jamais stockées sur babiwow.com. Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés.
3. Finalités de la collecte
Les données sont collectées pour :
- Traiter et livrer les commandes
- Gérer les comptes clients
- Assurer le service client
- Communiquer avec les utilisateurs (commande, assistance, WhatsApp)
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Respecter les obligations légales
4. Paiements en ligne
Les paiements sont traités par des prestataires tiers sécurisés (ex : Stripe, PayPal, autres passerelles de paiement).
Ces prestataires appliquent leurs propres politiques de confidentialité.
5. Connexion via Google et Apple
Le site peut proposer la connexion via Google ou Apple.
Dans ce cas, seules les informations nécessaires à l’authentification (nom, email) sont utilisées pour créer ou connecter un compte utilisateur.
babiwow.com n’a pas accès aux mots de passe Google ou Apple.
6. WhatsApp
Lorsque vous contactez babiwow.com via WhatsApp, les échanges sont soumis à la politique de confidentialité de WhatsApp (Meta Platforms Inc.).
Nous utilisons WhatsApp uniquement pour :
- Répondre aux demandes clients
- Assurer le suivi des commandes
- Offrir une assistance commerciale
7. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site
- Améliorer la navigation
- Mesurer l’audience
Vous pouvez gérer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.
8. Partage des données
Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Prestataires de paiement
- Services de livraison
- Hébergeur du site
- Outils techniques nécessaires au fonctionnement du site
9. Sécurité des données
babiwow.com met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Le site utilise un certificat SSL (HTTPS).
10. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- Aussi longtemps que nécessaire pour les finalités prévues
- Conformément aux obligations légales et comptables
Les comptes inactifs peuvent être supprimés après une période prolongée d’inactivité.
11. Droits des utilisateurs
Conformément aux réglementations applicables, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
12. Modifications
babiwow.com se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment.
Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.
13. Contact
Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter à :